Strona główna » Regulamin

Regulamin


REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO comeen.pl

Właścicielem sklepu internetowego jest firma COMEEN Piotr Kotowski, 84-230 Rumia, Paderewskiego 6a, NIP 958-089-08-53, zwana dalej sprzedającym.

I. Składanie zamówienia

  1. Zamówienia można składać wyłącznie poprzez stronę internetową www.comeen.pl przez 24h/dobę 7 dni w tygodniu. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, zaznaczenie wybranej formy dostawy i płatności oraz przesłanie tak wypełnionego zamówienia z panela zakupów.

  2. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego. Kupujący otrzymuje e-maila z wyszczególnionymi produktami, formami płatności i dostawy.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów lub zmiany cen produktów bez wcześniejszego poinformowania klientów.

  4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku gdy, formularz zamówienia zostanie wypełniony błędnie, kupujący nie przeleje wymaganej kwoty na konto sprzedającego we wskazanym terminie (w przypadku płatności przelewem) lub przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.

  5. Ceny podane przez sprzedającego wyrażone są w PLN, zawierają należny podatek VAT. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez informowania o tym zamawiającego, nie dotyczy to cen zamówień będących w trakcie realizacji. Jeśli cena podana w potwierdzeniu jest różna od ceny widniejącej w sklepie internetowym zamawiający ma prawo do rezygnacji z zamówienia.

  6. Zamawiający każdorazowo zgadza się na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.

  7. W przypadku niedostępności towaru w magazynie i u dostawców sklepu zamawiający jest o tym informowany i może podjąć decyzję o częściowej realizacji, wydłużeniu oczekiwania, ma również prawo do rezygnacji z zamówienia.

  8. Kupujący ma możliwość zrezygnować z zakupów na każdym etapie składania zamówienia.


II. Realizacja zamówienia/koszty wysyłki

  1. Zamówienie wysyłamy na podany w zamówieniu adres bezpośrednio po skompletowaniu, czyli po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów.

  2. Termin otrzymania zamówienia = czas realizacji zamówienia + czas dostawy

  3. Dostępność towaru oznacza czas realizacji zamówienia, może mieć następujące oznaczenia:

    • Dostępny - produkt znajduje się w naszym magazynie wysyłka w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (przy płatności przelewem).

    • Dostępny w 5 dni - produkt znajduje się w magazynie naszego dostawcy, wysyłka w ciągu 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (przy płatności przelewem).

    • Na zamówienie - produkt dostępny jest na zamówienie.

    • Niedostępny - produkt jest aktualnie niedostępny.

  4. Oznaczenie dostępności informuje, ile dni roboczych zazwyczaj upływa od chwili złożenia zamówienia do momentu skompletowania zamówionych produktówu i przygotowania ich do wysyłki.

  5. Czas dostawy to zazwyczaj następny dzień roboczy po dokonaniu wysyłki w przypadku przesyłki kurierskiej.

  6. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania przesyłki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

  7. Jeśli w zamówieniu znajdą się produkty w danej chwili niedostępne, poinformujemy o tym mailowo lub telefoniczne. Wówczas można będzie wybrać między oczekiwaniem na najbliższą dostawę, zaproponujemy inny podobny produkt bądź zwrot pieniędzy.

  8. Kupujący zostaje poinformowany o przesłaniu zamówionego towaru w osobnym emailu.

  9. Koszty wysyłki pokrywa kupujący przy zamówieniu lub sprzedawca jeżeli produkt jest oznaczony "DARMOWA WYSYŁKA" lub wartość zamówienia przekracza 1200zł brutto.

  10. Koszt przesyłki kurierskiej to: 15zł/brutto za paczkę do 30kg przy płatności przelewem i 20zł/brutto przy pobraniu. Koszt przesyłki kurierskiej na palecie to 150zł/brutto.


III. Ceny towaru

  1. Wszystkie ceny towarów, podane na stronach dominosystem.pl, są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w walucie - złoty polski. Ceny nie obejmują kosztów dostawy towarów, które są uzależnione od wybranego produktu.

  2. Ceny towarów, opublikowane na stronach dominosystem.pl, są wiążące dla Klienta w chwili składnia przez niego zamówienia za pomocą elektronicznego formularza zamówienia.

  3. Na zakupiony towar w sklepie internetowym dominosystem.pl, każdorazowo jest wystawiany dowód zakupu.

  4. Dowód zakupu powinien być zawsze załączony do przesyłki z towarem. W razie stwierdzenia braku dowodu zakupu, niezwłocznie należy skontaktować się ze sklepem, celem wyjaśnienia sprawy.

  5. Zarządca portalu dominosystem.pl jest zobowiązany dostarczyć Klientowi fakturę elektroniczną lub papierową.

  6. Faktury elektroniczne będą przesyłane na adres e-mail Klienta podany podczas składania zamówienia.

  7. Faktury papierowe będą wysyłane wyłącznie na życzenia Klienta na wskazany przez niego adres do doręczeń.


IV. Gwarancje i zwroty

  1. Klient w pierwszej kolejności powinien przeanalizować szczegółowo warunki, jakie zapisane zostały w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do zakupionego towaru, sprawdzić kto jest gwarantem, co obejmuje gwarancja oraz gdzie należy się zgłosić.

  2. Jeżeli zakupiony towar został uszkodzony podczas przesyłki, należy podczas odbioru towaru od przewoźnika spisać protokół uszkodzenia.

  3. Jeżeli kupujący zauważy uszkodzenia lub inne niezgodności towaru, wówczas ma obowiązek niezwłocznie zgłosić reklamację do sprzedawcy.

  4. W przypadku uwzględnienia reklamacji, towar zostanie niezwłocznie wymieniony przez sprzedawcę na nowy pozbawiony wad.


V. Rezygnacja z wysyłki / odbioru

  1. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów w przypadku rezygnacji do momentu otrzymania maila z informacją: "Status zamówienia: Gotowe do wysłania"

  2. W przypadku nie odebrania przesyłki za pobraniem od kuriera zamawiający ponosi koszty związane z wysyłką i zwrotem przesyłki do nadawcy w wysokości 30zł (dotyczy przesyłek jednokartonowych do 30kg) lub 300zł (dotyczy przesyłek jednopaletowych ) kwotę tą należy zapłacić przelewem na konto sprzedawcy.

  3. W przypadku nie odebrania przesyłki opłaconej przelewem zwrot kwoty wpłaconej na konto zostanie pomniejszony o koszty wysyłki i zwrotu przesyłki do nadawcy.


VI. Ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo zakupów.

  1. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 informujemy, że Twoje dane osobowe przechowywane są w zbiorze danych firmy COMEEN Piotr Kotowski z siedzibą: 84-230 Rumia, Paderewskiego 6a, woj. pomorskie, NIP 958-089-08-53

  2. Złożenie zamówienia w sklepie dominosystem.pl wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 (Dz.U.Nr 133. poz. 883).

  3. Dane te będą przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych.

  4. Dane Klientów nie są przekazywane osobom trzecim.

  5. Klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.


VII. Pliki "cookies"

  1. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Stron Internetowych Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta.

  2. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Stron Internetowych Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. „Cookies” nie mają na celu identyfikacji Klientów.

  3. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Stron Internetowych Sklepu.


VIII. Postanowienia końcowe.

  1. Składający zamówienie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

  2. Sądem właściwym do rozpatrywania spraw spornych związanych z umową jest sąd właściwy dla pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

  4. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych osobowych w celu wykonania zamówienia.


Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl